Der gute Wiki-Artikel

Alternativtitel 1: Die Einführung von Wiki im Unternehmen
Alternativtitel 2: Praxistipss für Einführung eines Wikis

Das ist mein guter Wiki-Artikel oder meine Überlegungen zu Einführung eines Media-Wiki!

Welche Schritte zu Einführung eines Wikis sind sinnvoll?

Ich möchte hier ein paar Erfahrungen aus der Praxis weitergeben zum Thema Wiki

Wiki ist eine Einstellung - kein System.

Planung

Folgende Maßnahmen werden anfangs mit dem Redaktuers-Team bzw. Mangement getroffen:

1. Welche Themengebiete sollen transportiert werden? ⇒ siehe Beispiele
2. Welche Autoren soll editieren und wer ist der Power-User? ⇒ mehr Infos
3. Braucht es Berechtigungsgruppen? ⇒ mehr Infos

Aufbau

Dann geht es an den Aufbau:

1. Evaluiere Wiki-Partner oder installiere selbst ⇒ siehe mögliche Partner
2. Erstelle einfache Struktur-Vorlagen zum Kopieren. Sie sind wichtig für eine einheitliche Inhaltsstruktur!
3. Überlege dir genau wie die Artikel benannt werden sollen
4. Beginne mit den Autoren ein Struktur aufzubauen!
   Am Besten mit Inhalten die am meisten gebraucht werden!
5. Ermuntere zur Mitarbeit auf!

Einführung

1. Mach eine gute Einschulung für alle. Erkläre auch die Herangehensweise, sowie die Ist/Soll-Situation.
2. Erstelle eine Manual am besten gleich im Wiki
3. Ermuntere zur Mitarbeit auf!

Betrieb

1. Evaluiere im Team regelmäßig bestimmte Artikelgruppen
   
   1. Hierzu eignen sich die Spezialseiten zur Analyse.
   2. Unter Wanted Pages siehst du zum Beispiel welche Seiten noch nicht angelegt sind oder
      unter Kategorien findest du eine Übersicht über alle Kategorien.
2. Lass von neuen Mitarbeitenden Inhalt aufschreiben die sie vermissen
   
   1. Das sind deine Rohdiamanten für guten Input (trauen sich noch zu meckern ;-) )
3. Lade nochmals alle neuen und bestehenden zur Mitarbeit ein.

Wie sollen das Wiki bzw. die Richtlinien intern kommuniziert und umgesetzt werden?

1. Wiki ist ein Collaboration-Tool und darum sollten alle Zugang haben!
2. Kommuniziere eure Richtlinien offen (am Besten über Wiki) und evaluiere diese immer wieder im Team!
   (Auch wenns manchmal länger braucht - aber es wird dann von allen mitgetragen!)
3. Lebe Richtlinien selbst und mit deinem Team vor!

Beispiele und ausführlichere Hinweise

Beispiele Themengebiete

Erstelle eine grober Erststruktur. Hier ein paar Beispiele aus meiner Erfahrung

• Unternehmen
  • Mitarbeiter (aus Erfahrung einer der meist gesuchten Seiten - lässt sich hervorrragend mit Semantic Wiki umsetzen
  • Abteilungen
  • History
  • Vorlagen (Präsentationen, Word-Vorlagen, Urlaubsanträge)
  • IT Manuals (warum nicht Manuals direkt in Wiki erstellen)
• Produkte
  • können wunderbar strukturiert werden nach Produktlinien
  • Verlinkung von Produktalternativen
  • Verlinkung von Videos etc.
• Normen & Richtlinien
  • auch hier kann wiederum einfach von Produktbeschreibungen auf eine Norm verlinkt (entspricht z.B. [[DIN ISO 30401]])
• Mitbewerber
  • stelle Referenzen, Partnerschaften, Verbandzugehörigkeiten, Unterlagen, Bilder USPs dar

TIPP! Du kannst auch mit den Autoren schon eine grobe Zuweisung der Artikel machen, in dem du die Überschriften unter [[Artikel]] erstellst!

Autoren

• Schule dies gut ein! Am Besten in praktischen Workshops!
  • Du kannst in ihnen eigen Namenraum zur Verfügung stellen, die nur die Gruppe sieht.
  • Hier können sie ausprobieren udn du kannst ihnen Hilfen zur Verfügung stellen.
• Superuser kannst du auch in eigene Trainings schicken bzw. gibt auch schon gute Tutorials für den Einstieg!
  • Für Spezialthemen wie Semantic Wiki empfiehlt sich dann ein Spezialtraining. => z.B bei Bluespice

Berechtigungsgruppen

• Wiki ist eigentlich da Wissen für alle zur Verfügung zustellen.
  Daher ist es nicht so einfach unterschiedlichen Usern bei unterschiedlichen Gruppen berechtigungen zu geben!
• Grundsätzlich muss ein User einer Gruppe zugewiesen werden
• Dies haben in Namensräumen bestimmte Berechtigungen
  • Am Besten du schaffst Namenräume wenn bestimmte User bestimmte Bereiche nicht sehen sollen
    Beispiel: Erstelle Info zu Mitbewerb z.B. unter Mitbewerb:Haribo,
    dann sehen nur die User die Seite Haribo die in der Berechtigungsgruppe f. Namensraum "Mitbewerb" die Lese- bzw Schreibrechte zugewiesen bekommen haben.

Wiki-Partner

• Bluespice - ist ein Enterprise-System und eine gute Alternative zu Confluence
• Prowiki - ein Hoster mit SaasS-Wiki aus Deutschland
• SaaS Web - ebenfalls aus Deutschand
• eine Übersicht zu Hostern gibt es auch auch auf der Mediawiki Website

Feedback

Feedback Fabian:
Dein Artikel hat einen guten Aufbau und eine übersichtliche Struktur. Mit deinem großen Erfahrungsschatz kannst du das Fachwissen anschaulich mit deinen eigenen Erfahrungen verknüpfen. 
Ein gut gelungener und interessanter Artikel! 

Feedback Stefan:
Super Zusammnfassung und gut strukturiert. Die Anleitung und die Erfahrungen, Links find ich genial. Hab mir Seite schon als PDF gesichert.

Feedback Julia:
Wirklich ein sehr interessanter und gut aufgebauter/ strukturierter Wiki-Artikel! Auch die Darstellungsform des Feedbacks gefällt mir sehr gut auf deiner Seite. Zwei kleine Anmerkungen noch: Vergiss nicht deinem Artikel die Kategorie "Blog" zu zuweisen mit [[Category:Blog]] und 2 Alternative Titel für deine Seite anzugeben, um alle Anforderungen für die Abgabe zu erfüllen ;-)